I en värld där utveckling sker snabbt och kundernas behov blir mer komplexa spelar lösningsarkitekter en avgörande roll. Birgitte Hanstad, en erfaren lösningsarkitekt med fokus på IFS Cloud, delar sina insikter om hur Evergreen ställer ännu högre krav och hur rollen som rådgivare blir allt viktigare för att hjälpa företag att navigera i det nya IFS landskapet.

Mer än en problemlösare – en strategisk rådgivare

”Vi är inte bara här för att lösa problem – vi är rådgivare. Vi utmanar gamla arbetssätt och hjälper kunder att fatta strategiska beslut för framtiden. Det handlar om att se helheten och optimera verksamheten på ett sätt som håller långsiktigt.”

Hon betonar vikten av att ifrågasätta traditionella metoder och att alltid ha ett kritiskt förhållningssätt till befintliga processer:

”Ska vi verkligen göra så här? Finns det bättre sätt? Kan vi använda standardfunktionalitet? Vår uppgift är inte bara att utföra en uppgift, utan att skapa verkligt värde. Vi vill säkerställa att kunden får en lösning som fungerar både idag och i framtiden.”

Evergreen förändrar spelplanen

Införandet av IFS Cloud och Evergreen har inneburit en stor förändring för både kunder och konsulter. Tidigare arbetade många företag med långa uppgraderingscykler, men nu sker uppdateringar kontinuerligt.

”Evergreen innebär att förändring är en konstant faktor. Kunder kan inte längre lämna allt åt leverantörerna och hoppas på att deras system ska fungera oförändrat i flera år. De måste aktivt hantera sin kodförvaltning och kvalitetssäkring för att säkerställa att nya releaser fungerar optimalt. Det är en stor omställning, men också en möjlighet att arbeta mer proaktivt.”

Hon ser en tydlig trend där företag behöver optimera sina processer och minska anpassningar (CRIM) för att kunna dra nytta av den nya modellen:

”Det handlar inte bara om kod utan om att förstå affärsprocesser och att verkligen använda den nya funktionaliteten som tillkommer i varje release. Företag som anpassar sig till detta sätt att arbeta kommer att ha en stor konkurrensfördel.”

Evergreen kräver långsiktigt tänk – och mod att utmana

Med den nya uppdateringsmodellen blir långsiktigt tänkande viktigare än någonsin.

”Vi måste göra val idag som inte begränsar oss imorgon. Ingen vet exakt hur verksamheter ser ut om 5–10 år, men systemen måste vara flexibla nog att anpassa sig. Det innebär att vi måste tänka framåt vid varje beslut – hur påverkar detta möjligheten att ta in ny funktionalitet? Riskerar vi att låsa oss fast i gamla arbetssätt?”

Hon poängterar också att konsultens roll blir ännu viktigare i detta nya landskap:

”Den bästa konsulten är inte den som alltid säger ja till kundens önskemål, utan den som vågar säga nej – och förklara varför. Det krävs mod att stå fast vid sin rådgivning och leda kunden i rätt riktning, även om det innebär obekväma beslut.”

Närhet och helhetssyn – det som gör skillnad

Många av de tekniska lösningarna är desamma oavsett om de kommer från IFS eller en partner, men enligt Birgitte är det arbetssättet som skiljer sig mest.

”Vi i Align erbjuder mer än bara implementation – vi är en långsiktig partner för våra kunder – vi är nära kund”. Vi tar oss tid att förstå deras verksamhet på djupet, vi ställer de viktiga frågorna och vi bygger långsiktiga relationer. Det gör att vi kan ta ett större ansvar och hjälpa kunden att göra rätt val, inte bara på kort sikt utan för framtiden.”

Framtidens lösningsarkitekt – en strategisk partner

Med den ökande digitaliseringen och Evergreens kontinuerliga uppdateringar blir lösningsarkitekters roll allt mer strategisk. Birgitte ser en tydlig utveckling där teknisk kompetens måste kombineras med en djup förståelse för affären.

”Vår roll blir alltmer strategisk. Vi behöver förstå tekniken men också kunna guida kunderna i att fatta rätt beslut. Det handlar inte längre bara om att få systemen att fungera – det handlar om att skapa en struktur i och runt affärssystemet som stödjer verksamheten på lång sikt. Det är där vi gör verklig skillnad.”